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永豐銀行辦理結清銷戶堅持要收取$1500元才可辦理結清銷戶

發問:

支票存款之銷戶一、簽發結餘金額之支票以提清存款二、若有未回籠張數,應填寫「切結書」以書面說明無法繳回空白支票之原因及自負其責。四、繳回之空白支票打孔作廢,保管一年後銷毀。這是我所知之程序可是99.02.26卻讓我在永豐銀行碰到本人由於不再使用原合併前台北區中小企銀帳戶甲存帳及活儲帳戶堅持要收取$1500元未回籠票十五張才可辦理結清銷戶。連我以取款條領取活儲僅存$515也被七號櫃員要求"不得"全領須留$100元,因為不能單獨辦理結清銷戶活儲戶頭,其銀行百般刁難，扣住其金額，令人難以信服。反之,今日本人若繳回前台北區中小企銀發給的十五張票據那永豐銀行是不是要退還本人每張$100及所有餘額甲存$1... 顯示更多 支票存款之銷戶一、簽發結餘金額之支票以提清存款二、若有未回籠張數,應填寫「切結書」以書面說明無法繳回空白支票之原因及自負其責。四、繳回之空白支票打孔作廢,保管一年後銷毀。這是我所知之程序可是99.02.26卻讓我在永豐銀行碰到本人由於不再使用原合併前台北區中小企銀帳戶甲存帳及活儲帳戶堅持要收取$1500元未回籠票十五張才可辦理結清銷戶。 連我以取款條領取活儲僅存$515也被七號櫃員要求”不得”全領須留$100元,因為不能單獨辦理結清銷戶活儲戶頭,其銀行百般刁難，扣住其金額，令人難以信服。 反之,今日本人若繳回前台北區中小企銀發給的十五張票據那永豐銀行是不是要退還本人每張$100及所有餘額甲存$1068及活儲$515呢? 那有來 辦理未能領回我的錢,還要來拿出錢來繳一筆永豐銀行所謂的銀行成本費用,櫃員還義言辭說不用啊！只要用我要結清的這兩帳戶剩餘餘額來支付$1500元，便可來辦理結清銷戶,真是太不公平不合道理,。同樣地本人也提出實例的情況告知其櫃員，既元月間本人也至合庫銀行同樣辦理甲存及活存結清銷戶，卻沒發生要收其帳戶未回籠票張數票據須支付每張100元才可辦理結清銷戶, ,不但沒有收取並非常有效率當場發一張支票，責無旁貸讓我領取帳戶裡所有金額，而同樣是銀行，永豐銀行卻只得到一句每家銀行不同,成本不同,而支票發出給客戶都有成本,試問,本人所屬支票是由87年當時台北區中小企銀發給也不是現在的永豐銀行? 請問事情該如何請求解決,候覆,感恩! 更新: 銀行既然說有公告，本人也需有被公告權利,而銀行也需有通知存戶的義務，可是我一點也沒被告知,還是當日99.02.26辦理時本人要求看函令,行員才由櫃台後方拿出讓我看一張A4紙張上載明95.11.30公告,並非於銀行明顯佈告欄上公開告知。支票戶是87年開戶期間也沒在95.11.30公告後重新填寫過新的支存約定事項表加上"有結清需收費這項條文"o 更新 2: 另外櫃員要求”不得”全領活儲帳戶金額須留$100元,本人要求那我要申請網路銀行也被拒其因需要再往來一段時間才可,其銀行百般刁難，扣住其金額，最後還是銀行無法拒絕的讓我轉換申請晶片金融卡，真是令人難以信服o 您說投訴客服是永豐銀行客服?它們應該會維護自己人嗎? 更新 3: 非常感謝網友三月兔的建議回答o 此事件,上週五本人已至分行辦理, 也在分行襄理協助下無負擔任何費用, 兩帳戶皆全額領出辦理結清銷戶o 其實金額不多,我只是以個人認定權益來爭取, 不願意吃悶虧來來尋求解決,最後也得到滿意處理o

最佳解答:

本人也提出實例的情況告知其櫃員，既元月間本人也至合庫銀行同樣辦理甲存及活存結清銷戶，卻沒發生要收其帳戶未回籠票張數票據須支付每張100元才可辦理結清銷戶, ,不但沒有收取並非常有效率當場發一張支票，責無旁貸讓我領取帳戶裡所有金額，而同樣是銀行，永豐銀行卻只得到一句每家銀行不同,成本不同,而支票發出給客戶都有成本,試問,本人所屬支票是由87年當時台北區中小企銀發給也不是現在的永豐銀行? 的確 每間銀行的手續都不同 您在合庫辦理的方式並不適用其他銀行 這件事銀行的說法的確沒錯 永豐銀行的收費標準依公告收費 但您的支票戶是87年開戶 期間可否填寫過新的支存約定事項表? 若不記得 請永豐銀行找出當初您開戶的約定書 看看當初您開戶的時候是否有結清需收費這項條文 若找不到此條文就請銀行讓您無條件結清 否則將向客服部申訴 連我以取款條領取活儲僅存$515也被七號櫃員要求”不得”全領須留$100元,因為不能單獨辦理結清銷戶活儲戶頭,其銀行百般刁難，扣住其金額，令人難以信服。 這倒是太誇張了 沒聽說過不能單獨辦理結清 建議您打電話至客服詢問是否真的有此項規定 2010-03-04 00:06:37 補充： 您說投訴客服是永豐銀行客服?它們應該會維護自己人嗎? 是的 跟永豐銀行的客服專線連繫 客服不會維護自己人 客服會逼分行人員處理您的問題 分行必須給您一個"滿意"的答覆 (前提是您並不是無理取鬧) 2010-03-04 00:14:43 補充： 本人要求那我要申請網路銀行也被拒其因需要再往來一段時間才可,其銀行百般刁難，扣住其金額，最後還是銀行無法拒絕的讓我轉換申請晶片金融卡，真是令人難以信服o 因近來人頭戶猖獗 所以自動化設備(網路銀行、晶片金融卡...等)由各銀行審核是否受理 但扣住您戶頭的金額實在是太奇怪了 這是兩個不相干的帳戶(支存跟活儲) 難道永豐銀行客戶支存帳戶餘額不足時 銀行可以自行拿客戶活儲餘額補貼嗎? 客戶的錢當然可以自行處理 沒聽說過還不得全領 這一定要問清楚是"分行自己的規定"還是"永豐銀行的規定" 2010-03-04 00:20:46 補充： 還是當日99.02.26辦理時本人要求看函令,行員才由櫃台後方拿出讓我看一張A4紙張上載明95.11.30公告,並非於銀行明顯佈告欄上公開告知。支票戶是87年開戶期間也沒在95.11.30公告後重新填寫過新的支存約定事項表加上"有結清需收費這項條文"o 行員是拿公告告知說收費標準變更 但是您當初沒有在開戶申請書上有看到結清收費 您可以向永豐銀行據理力爭您的權益

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